Electrónica Kolm se encuentra siempre a la vanguardia, brindando a nuestros clientes rapidez, seguridad y comodidad para realizar sus compras a través de nuestro sitio web e-commerce.

Gracias a nuestra experiencia y llegada a nivel nacional, ofrecemos productos de alta calidad a precios competitivos.

Obtendrás atención personalizada y el respaldo de una empresa líder, con más de dos décadas de trayectoria en el mercado. 

Nos enorgullece ser la opción preferida de miles de clientes en Chile, quienes confían en la calidad de nuestros productos y en nuestra garantía constante.

Compras:

Como líderes en el mercado mayorista, ofrecemos una gran variedad de productos en nuestra web, con toda la información que necesitas para tomar decisiones de compra informadas. Cada producto cuenta con especificaciones detalladas y videos explicativos para resolver cualquier duda.

Pasos para comprar en nuestra tienda Online:

1. Regístrate en nuestra web : Crea tu cuenta para comenzar a comprar fácilmente.

2. Agrega productos al carrito : Elige los productos que deseas comprar y añade la cantidad necesaria.

3. Ingresa tus datos de envío : Completa la información de entrega para tu pedido.

4. Confirma tu compra Revisa los detalles y finaliza tu compra.

5. Pago y confirmación : Realiza el pago y recibirás un email con el estatus de tu pedido, junto con la información necesaria.

Formas de Pago:

Para compras On-line:

-Aceptamos transferencias electrónicas (a través de KHIPU) y tarjetas bancarias de crédito o débito.

Para compras en tiendas físicas:

Se puede pagar con efectivo, transferencia electrónica o tarjetas bancarias de crédito o débito.

Retiro en tienda

Retiro únicamente en nuestro local de Abate Molina 221. Debe esperar el correo electrónico que confirme que su pedido está listo.

correos de chile

DESPACHO A DOMICILIO (SUJETO A CONDICIONES DE DISPONIBILIDAD DE CORREOS CHILE O A LA OFICINA MÁS CERCANA). CON CARGO AL EFECTUAR TU COMPRA. ESTA FORMA DE ENVIO TE PERMITE CONSULTAR EL COSTO ANTES DE REALIZAR TU PEDIDO. EL PAGO POR EL MONTO DE ENVÍO SE REALIZA EN CONJUNTO CON EL PAGO DE LA COMPRA, ES DECIR, VA AGREGADO AL TOTAL.

envíos a convenir

Ayudándote a economizar el envío, por compras superiores a $100.000 acercamos tu mercadería sin costo a las siguientes empresas de transporte: Starken, Mena, Pullman, Cruz del sur, TVP, VillaPratt, Varmontt. Podrás elegir la empresa al momento de realizar tu compra, y el costo del envío se pagará en destino. :

Si deseas que una empresa de transporte distinta a las mencionadas retire tu pedido, debes seleccionar la opción “Retiro en tienda” al momento de la compra. Luego, deberás coordinar directamente con la empresa de transporte de tu preferencia para que se acerque a nuestra sucursal ubicada en Abate Molina 221 y efectúe el retiro. Es requisito previo responder el correo electrónico donde te informamos que tu pedido está listo, autorizándonos expresamente a entregar la mercadería a la empresa de transporte indicada.

Contamos con 03 cómodos locales ubicados en el Barrio Meiggs, Santiago Centro, donde pueden visitarnos para conocer nuestra amplia variedad de productos disponibles y realizar sus compras de forma directa. En el Local de Abate Molina 221, disponemos de más de 20 espacios de estacionamiento (con cargo), exclusivos para clientes y para el retiro de productos adquiridos a través de compras online. NUESTRAS SUCURSALES SE ENCUENTRAN ABIERTAS AL PÚBLICO EN HORARIO COMPRENDIDO DE LUNES A VIERNES 09:00 - 18:30 HORAS Y LOS SABADOS DE 09:30 - 14:30 HORAS.

Garantía Legal y Procedimiento para Productos con Fallas

- Si has adquirido uno o más productos en nuestras tiendas y presentan fallas, tienes derecho a la garantía legal de 6 meses desde la fecha de compra o desde el momento en que recibes el producto.

Proceso para hacer efectiva la garantía:

- Lleva el producto a nuestro servicio técnico en Abate Molina 221, donde nuestros técnicos verificarán que el producto presente una falla de fábrica.

Requisitos para la entrega presencial:

- Boleta o factura que acredite la compra.

- Producto en buen estado físico con todos sus accesorios originales.

Si envías el producto por transporte o encomienda:

- Copia de la boleta o factura que acredite la compra.

- Producto en buen estado físico con todos sus accesorios.

- Hoja con tu información de contacto (nombre, RUT y teléfono).

- Descripción breve de la falla que presenta el producto.

Importante:

- Productos no incluidos en la boleta o factura o aquellos que no tengan indicada la falla no serán revisados.

- La garantía legal no es válida si el producto no te gusta o no cumple con tus expectativas.

Tiempos de respuesta:

- Una vez recibido el producto en nuestro servicio técnico, 15 días hábiles para revisar y evaluar la falla.

- Puedes hacer consultas al WhatsApp (+56) 9 2684 1536 con tu RUT.

Costos de envío:

- Los gastos de envío de los productos hacia y desde el servicio técnico son por cuenta del cliente.